Panduan Pesakit

PENDAFTARAN

Apabila anda tiba di Pusat Perubatan Tropicana, sila ke meja Registration bagi pendaftaran. Anda perlukan dokumen – dokumen ini bagi tujuan pendaftaran:

  • Kad Pengenalan atau Sijil Kelahiran atau Passport Pesakit (untuk pesakit antarabangsa)
  • Pembayaran Deposit dalam bentuk:
  • Tunai
  • Cek Juruwang Draf Bank atau Jurubank
  • Kad Kredit
  • Surat Jaminan Korporat Yang Boleh Diterima
  • Borang lengkap perubatan / Insurance Claim Form jika pesakit di bawah Insurans atau Jaminan Korporat
  • Surat rujukan (jika boleh digunakan) kemasukan dari doctor

SENARAI INSURANS PANEL & TPAs

  • ACE Jerneh Insurance Berhad
  • AIA Berhad
  • AIA Public Takaful Berhad
  • Allianz General Insurance Company (M) Berhad
  • Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
  • AmGeneral Insurance Berhad
  • AmMetLife Insurance Berhad
  • AmMetLife Takaful Berhad
  • AXA Affin General Insurance Berhad
  • AXA Affin Life Insurance Berhad
  • Berjaya Sampo Insurance Berhad
  • Etiqa Insurance Berhad
  • Etiqa Takaful Berhad
  • Gibraltar BSN Life Berhad
  • Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
  • Great Eastern Takaful Berhad
  • Hong Leong Assurance Berhad
  • Hong Leong MSIG Takaful Berhad
  • Lonpac Insurance Berhad
  • MAA Takaful Berhad
  • Manulife Insurance Berhad
  • MCIS Insurance Berhad
  • Mondial Assistance (Asia) Pte Ltd
  • MPI Generali Insurans Berhad
  • MSIG Insurance (Malaysia) Berhad
  • Overseas Assurance Corporation (Malaysia) Berhad
  • Prudential Assurance Malaysia Berhad
  • Prudential BSN Takaful Berhad (PruBSN)
  • RHB Insurance Berhad
  • Sun Life Malaysia Assurance Berhad
  • Sun Life Malaysia Takaful Berhad
  • Syarikat Takaful Malaysia Berhad
  • Takaful Ikhlas Berhad
  • The Pacific Insurance Berhad
  • Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad
  • Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
  • Tune Insurance Malaysia Berhad
  • Zurich Insurance Malaysia Berhad
* Terms and condition apply

JIKA ANDA SEORANG PESAKIT DI TAHAN WAD

Daftar di Admission & Discharge Counter dengan dokumen – dokumen ini:

  • Kad Pengenalan pesakit, Sijil Kelahiran, atau Pasport (untuk pesakit antarabangsa)
  • Slip kemasukan
  • Surat Rujukan (jika boleh digunakan)
  • Surat Jaminan Korporat / Guarantee Letter Korporat boleh diterima jika pesakit di bawah pelanggan korporat atau skim insurans.

Untuk butiran lanjut anda boleh merujuk Admission Procedures

KEMASUKAN & DISCAJ KAUNTER

Kami berada di GROUND FLOOR
7 am -10 pm (Kecuali Sabtu, Ahad & Cuti Umum)
Selepas Waktu Operasi: Sila ke kaunter A&E (24 jam)

JIKA ANDA SEORANG PESAKIT LUAR

Daftar di Outpatient Clinic dengan dokumen – dokumen ini:

  • Kad Pengenalan pesakit, Sijil Kelahiran, atau Pasport (untuk pesakit antarabangsa)
  • Surat Rujukan (jika boleh digunakan)
  • Surat Jaminan Koporat / Guarantee Letter Korporat boleh diterima jika pesakit di bawah pelanggan korporat atau skim insurans

 

Klinik Pesakit Luar

Kami terletak di aras yang pertama dan kedua

Isnin – Jumaat: 8.30 am – 5.30 pm
Sabtu: 8.30 am – 1.30 pm
Isnin, Rabu, Jumaat: 8.30 am – 9.00 pm (Klinik Malam)
Ahad dan Cuti Umum: TUTUP

PEMBAYARAN

Satu jumlah pembayaran deposit diperlukan atas kemasukan. Sebelum kemasukan, doktor anda akan menyediakan anda dengan satu kos anggaran kemasukan ke hospital dan rawatan.

Pembayaran untuk semua rawatan dan perkhidmatan dapat dibuat melalui:

  • Tunai
  • Kad kredit

 

Surat Jaminan Syarikat atau Kad Perubatan Insurans

Kami gembira untuk memberitahu anda bahawa Pusat Perubatan Tropicana diterima baik oleh kebanyakan syarikat insurans dan perbadanan. Sebelum kemasukan, sertakan kad perubatan anda atau kad insurans. Jika tidak ada, sila beri butiran polisi insurans anda untuk tujuan pengesahan.

Masa kelulusan dari syarikat insurans atau syarikat anda boleh mengambil masa selama 1-3 jam. Keputusan perlindungan oleh insurans tidak boleh dirunding.

Untuk mempercepatkan proses kemasukan anda, anda mungkin dinasihatkan untuk meletakkan satu jumlah deposit dan mengemukakan rayuan kepada syarikat insurans kemudian. Rayuan sepatutnya diserahkan kepada syarikat insurans atau ejen anda. Adalah penting untuk berunding terlebih dahulu bersama doktor anda tentang rawatan yang diperlukan dan perlindungan oleh insurans.

Bayaran Balik

Pembayaran balik tunai di bawah RM300 akan dipulangkan segera atas semasa discaj. Manakala pembayaran balik tunai dan kad kredit yang berjumlah lebih daripada RM300 akan mengambil empat belas (14) hari untuk diproseskan.

Apa yang perlu anda jangkakan?

  • Anda akan perlu untuk membentangkan dokumen pengenalan seperti kad pengenalan anda, pasport, surat (jika boleh didapati) kad perubatan dan rujukan.
  • Semua pesakit akan menjalani proses saringan, di mana keadaan mereka dinilai untuk taraf kecemasan. Kes paling kritikal akan diberikan keutamaan.
  • Siasatan lanjut dan ujian akan dibuat jika perlu. Sekiranya keadaan itu tidak kritikal, anda akan diberikan rawatan sesuai dan preskripsi sebelum dilepaskan.
  • Jika keadaan anda serius, anda akan dimasukkan untuk ujian selanjutnya iaitu rawatan dan pengawasan. Jika perlu, anda akan dirujuk kepada doktor pakar.

JABATAN KEMALANGAN & KECEMASAN

Lokasi Kami di aras G
Waktu Operasi: 24 jam
Hotline Kecemasan 24 Jam: +603-6287 1999

admission

rooms1

rooms1

rooms1